招聘:电商客服【面议】
泉州市
经验:
学历:中专
1、运用旺旺、京东等在线客服工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
2、对顾客拍下订单未付款进行催单；
3、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈，退换货问题跟踪处理；
4、负责新老顾客的关系维护；
5、电子商务，市场营销等相关专业，中专及以上学历；
6、办公软件，有相应的网店的操作经验优先。